Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, mi történik azokkal az adatokkal, amelyeket a weboldal űrlapján keresztül adsz meg. A weboldalon egyetlen űrlap működik: a kapcsolati és ajánlatkérő űrlap, ezen keresztül lehet általános kérdést feltenni és ajánlatot is kérni.
Hatálybalépés dátuma: 2026. augusztus 15.
1. Az adatkezelő
Ezt a weboldalt (Hőszivattyú Kalauz) magánszemély üzemelteti. Az adatkezelő a weboldal üzemeltetője.
Az adatkezelővel a weboldal kapcsolati űrlapján keresztül lehet felvenni a kapcsolatot.
2. Milyen adatokat kezelünk
Kizárólag azokat az adatokat kezeljük, amelyeket te írsz be az űrlap mezőibe:
- Név — a megszólításhoz és a megkeresés azonosításához (kötelező mező).
- E-mail cím — ide küldjük a választ (kötelező mező).
- A megkeresés témája — a „Miről van szó?” mezőben választott érték: ajánlatkérés telepítésre, ajánlatkérés szervizre vagy karbantartásra, általános kérdés, illetve az oldalra vonatkozó észrevétel.
- Város vagy irányítószám — az ingatlan hozzávetőleges elhelyezkedése (nem kötelező).
- Fűtött terület (m²) — a méretezés nagyságrendjéhez (nem kötelező).
- Fűtési rendszer — padlófűtés, radiátor, vegyes vagy még nincs (nem kötelező).
- Jelenlegi fűtés — gázkazán, elektromos, vegyes tüzelés vagy egyéb (nem kötelező).
- Az üzenet szövege — amit magad írsz be (kötelező mező).
- A jelölőnégyzetek állapota — az adatkezelési hozzájárulás, illetve az ajánlatkérés továbbításához adott külön hozzájárulás ténye.
Az űrlap beküldésekor a szolgáltató technikai okból rögzíti a beküldés időpontját és a beküldő IP-címét.
Az űrlap nem kötelező mezőit nyugodtan hagyd üresen, ha csak általános kérdést teszel fel — a válaszadáshoz a név, az e-mail cím és az üzenet elegendő.
3. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja a megkeresésed megválaszolása: hogy a feltett kérdésre érdemi választ tudjunk adni a megadott e-mail címen.
Ha az űrlapot ajánlatkérésre használod, a cél emellett az ajánlatkérés feldolgozása, valamint — kizárólag akkor, ha ehhez az űrlapon külön hozzájárulsz — a megkeresés továbbítása a feladat elvégzésére alkalmas szakemberhez. A megadott műszaki adatok (terület, fűtési rendszer, jelenlegi fűtés, település) azt szolgálják, hogy az ajánlat már az első körben reális legyen.
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja: az érintett hozzájárulása. A hozzájárulást az űrlap melletti jelölőnégyzet bepipálásával és az űrlap elküldésével adod meg. Az ajánlatkérés szakemberhez való továbbításához külön, önálló jelölőnégyzetben adhatsz hozzájárulást — ez nem feltétele annak, hogy választ kapj.
A hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
5. Adatfeldolgozó
A weboldal tárhelyszolgáltatója és az űrlapok kezelője a Netlify, Inc. (101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, Amerikai Egyesült Államok).
Az űrlapon beküldött üzenetek a Netlify Forms szolgáltatás rendszerében tárolódnak, ahol az üzemeltető éri el őket.
A Netlify tanúsítottan csatlakozott az EU–USA adatvédelmi keretrendszerhez (EU–U.S. Data Privacy Framework), és a nemzetközi adattovábbításokhoz az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket (Standard Contractual Clauses) is alkalmazza.
A weboldal kiszolgálása során a szolgáltató a szokásos technikai naplóadatokat (IP-cím, időbélyeg, böngésző-azonosító) rögzíti.
6. Meddig őrizzük az adatokat
Az űrlapon beküldött üzenetet a megkeresés lezárását követően legfeljebb 12 hónapig őrizzük, majd töröljük. Ha a hozzájárulásodat ennél korábban visszavonod, az adatokat haladéktalanul töröljük.
7. Kik férnek hozzá az adatokhoz
A beküldött adatokat a weboldal üzemeltetője ismeri meg. Harmadik félnek nem adjuk át, nem értékesítjük, marketing célra nem használjuk fel, és nem használjuk automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra.
Ajánlatkérés esetén — és csak akkor, ha ehhez az űrlapon külön hozzájárulsz — a megkeresést a feladat elvégzésére alkalmas szakemberhez továbbíthatjuk, hogy ajánlatot tudjon adni.
8. Az érintett jogai
A ránk bízott adatokkal kapcsolatban a következő jogok illetnek meg:
- Hozzáférés — tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezelünk-e rólad adatot, és másolatot kérhetsz róla.
- Helyesbítés — kérheted a pontatlan adat javítását vagy a hiányos adat kiegészítését.
- Törlés — kérheted az adataid törlését.
- Az adatkezelés korlátozása — kérheted, hogy az adatokat csak tároljuk, de egyébként ne kezeljük.
- Tiltakozás — tiltakozhatsz az adatkezelés ellen.
- Adathordozhatóság — kérheted, hogy az általad megadott adatokat géppel olvasható formában add át.
- A hozzájárulás visszavonása — a hozzájárulásodat bármikor, indokolás nélkül visszavonhatod.
A kéréseket a kapcsolati űrlapon lehet jelezni. A kérésekre a beérkezéstől számított 30 napon belül válaszolunk.
9. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy az adataid kezelése során jogsérelem ért, panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- Honlap: https://www.naih.hu
Jogaid érvényesítése érdekében bírósághoz is fordulhatsz.
10. Sütik
Az oldal a működéshez szükséges sütiket használ; analitikai sütiket csak a hozzájárulásoddal helyezünk el. A döntésedet a lap alján megjelenő süti-sávban adhatod meg és bármikor módosíthatod. Ez a tájékoztató az űrlapon megadott adatokról szól.
11. A tájékoztató módosítása
Ha a weboldal működése változik — például új mező kerül az űrlapra vagy változik a szolgáltató —, ezt a tájékoztatót frissítjük. A mindenkori hatálybalépés dátuma az oldal tetején látszik.